Domande Frequenti

Qual è la vostra politica sui resi?

Offriamo una politica di reso senza problemi di 30 giorni. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, contattaci semplicemente per avviare un reso o un cambio. Gli articoli devono essere inutilizzati, con i cartellini attaccati e nella loro confezione originale.

Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?

Se l'articolo arriva danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore e provvederemo a inviare una sostituzione o a rimborsare.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito. Il nostro checkout è sicuro e crittografato per la vostra sicurezza.

Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Se devi apportare modifiche o annullare l'ordine, ti preghiamo di contattarci entro 12 ore dall'invio. Una volta elaborato l'ordine, le modifiche potrebbero non essere più possibili.

Spedite a livello internazionale?

Attualmente spediamo negli Stati Uniti, in Canada, in Italia, in Spagna e in Portogallo. I costi di spedizione e i tempi di consegna vengono calcolati al momento del checkout.

Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

I tempi di spedizione variano a seconda della località:

Europa (Italia, Portogallo, Spagna):
10-15 giorni lavorativi

Stati Uniti e Canada:
8-15 giorni lavorativi

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi e le informazioni di tracciamento verranno fornite una volta che l'ordine sarà spedito

Quanto tempo richiede l'elaborazione dell'ordine?

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione.

Offrite la spedizione gratuita?

Sì! Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 50 € (Europa) o 50 $ (Nord America). Per gli ordini al di sotto di queste soglie, si applicano le tariffe di spedizione standard che vengono calcolate al momento del pagamento in base alla tua posizione.

Posso tracciare il mio ordine?

Certamente! Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Utilizza questo numero per tracciare il tuo pacco sul nostro sito web o sul sito web del corriere.