Política de envío


Política de Envío


Tiempo de Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos).
Una vez que su pedido sea procesado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Tiempo de Envío y Estimaciones de Entrega

Los tiempos de envío se estiman de la siguiente manera:

Europa (Italia, Portugal, España)

  • Envío Gratuito - Pedidos de 50,00 € o más · 10–15 días hábiles
  • Envío Estándar - 6,95 € · 10–15 días hábiles

Estados Unidos y Canadá

  • Envío Gratuito - Pedidos de 50,00 $ o más · 8–15 días hábiles
  • Envío Estándar - 7,99 $ · 8–15 días hábiles

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como retrasos en la aduana o períodos de alta demanda.

Costos de Envío

Realizamos envíos a Europa (Italia, Portugal, España) y Norteamérica (Estados Unidos y Canadá).

Europa - Envío gratuito en pedidos de más de 50 €. Por debajo de 50 €: Estándar 6,95 € (10–15 días).

Estados Unidos y Canadá - Envío gratuito en pedidos de más de 50 $. Por debajo de 50 $: Estándar 7,99 $ (8–15 días).

Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
Por favor, espere de 2 a 5 días para que la información de seguimiento se actualice.

Retrasos y Problemas

No somos responsables de los retrasos causados por:

  • Procesos de despacho de aduanas
  • Eventos naturales o interrupciones
  • Retrasos del transportista

Si su pedido se retrasa significativamente, contáctenos en support@orbeprimor.com y le ayudaremos.

Dirección Incorrecta

Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al momento de pagar.
No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Paquetes Perdidos o Robados

No somos responsables de paquetes perdidos o robados marcados como entregados.
Si esto sucede, por favor, póngase en contacto con su transportista local.

Aduanas, Aranceles e Impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas de aduana, aranceles de importación o impuestos.
Estos cargos son responsabilidad del cliente.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, no dude en contactarnos en:
support@orbeprimor.com

¡Gracias por comprar con nosotros!